Zabbixからの大量アラートを97%自動カット！？ Zabbix運用を楽にする方法

2019年6月26日

システムの監視にZabbixを利用されているお客様の中には、Zabbixからの大量アラートにお困りの方も多いかと思います。

もちろん、これはZabbixの設定トリガーが忠実に動いている結果なのですが。大量アラートでメーラーが溢れて困っている…アラートをエクセルに転記してチケットのように管理している…。「Zabbix運用に工数がかかってね」というお悩みをよく聞きます。

本記事では、このようなお客様のお悩み解決ツール「IIJ統合運用管理サービス for Zabbix」の魅力をご紹介します。

導入は簡単、メールを連携するだけ！

「IIJ統合運用管理サービス for Zabbix（以下、UOM for Zabbix）」はSaaS型のサービスで、Zabbixと組み合わせてアドオンサービスのように使うことができます。

使い方はとても簡単。Zabbixからのアラートメールを直接お客様のメーラー（アドレス）に送るのではなく、UOM for Zabbixのメールアドレスに送る設定をします。UOM for Zabbixでアラートメールを受信するイメージです。

便利機能1：アラートを電話で通知

あらかじめ指定した条件に合致したアラートが発生すると、自動音声による電話通知を行います。電話連絡は複数の宛先が登録できますし、シフト設定で曜日や時間帯によって通知先を変更することもできます。また、1人目の方が電話に受領（＃を押すことで受領となります）できなかった場合、2番目、3番目・・・と登録した順に自動で架電。対応漏れを防ぐことができます。

着信イメージ。通話後「＃」を押すと受領となります

便利機能2：独自のアラートフィルタリングで大量アラートを集約して通知

電話での通知だけではなく、もちろんメールでの通知も可能です。UOM for Zabbixからのメール通知は、そもそも指定した条件以外のアラートは通知しませんので、障害に無関係なアラートは確認自体が不要になります。
さらに、指定した条件が同一のメールは5分単位で集約して1つのメールとして送付します。この機能がZabbixからの大量のアラートを防ぐので、確認と対応をすべきアラートが見やすく、明確になります。