GMOグローバルサイン・ホールディングスも導入した「快適リモートアクセス」とは？

田様

私はシンガポールにいることもあり、100%リモートワークですね。

セールスプロモーショングループ所属。主にクラウドサービスのマーケティングをご担当。シンガポール在住

末舛様

私は週4回リモートワークです。週1回はチームで出社する日を決めて、対面で会話できる日を設けています。

企画開発・AI・IoT営業グループ所属。「hakaru.ai」の販売をメインでご担当

高橋様

週3回リモートです。もちろんお客様訪問のときはそちらを優先しています。
私は営業部所属ですが、営業部の中でも人によって週2回や週3回など、出社頻度を選べるようになっています。中には「リモートだと怠けてしまう（笑）」と言って出社している人もいますね。

営業部所属。営業活動に伴う商談支援、技術支援、プリセールスをご担当

藤永様

私はほぼ100%リモートです。2月以降、出社したのは合計で5日ぐらいでしょうか。開発チームでも何人か出社している人がいますね。自宅に作業環境がなかったり、あとは今回IIJのリモートアクセスサービスになる前のVPN接続の品質が悪かったこともあり（笑）それが原因で出社せざるを得ない人もいましたね。

クラウドホスティング開発室所属。各種サービスの技術サポート、ツール開発、企画などをご担当

※ 2022年1月に機能強化版の「IIJフレックスモビリティサービス/ZTNA」をリリースしました。

高橋様

はい、全員使ってました。
VPNといっても弊社の場合大きく2種類ありまして、1つがIPsecで旧VPN装置に接続し、社内のネットワークにアクセスするタイプ。もう1つはクラウド型のVPNサービスを利用していて、そのVPN経由で一旦社内の自分のデスクトップにインストールされているエージェントとVPN接続し、そこから社内のリソースにアクセスするパターンがありました。後者はシステム運用担当者が主に使ってましたね。

藤永様

とても良くなりました！私のケースで言うと、新しいリモートアクセスになってからSSHのセッションが切れたことは一度もありません。これは作業効率的に非常に大きいですね。夜間作業も減りました（笑）。
接続する回線は今までとおりなので、リモートVPNの品質が向上したことを実感してます。

田様

私はそもそも「VPNでつながっていること」をまったく意識しなくなりましたね。弊社の場合PCを起動したら自動でVPN接続される設定になってますし、今までと違ってその状態でもWeb会議で音が途切れることもなく、快適に使えます。
というかもうVPNの切断の仕方がわからないぐらいですね（笑）業務開始から終了までつなぎっぱなしです。

田様

まったく問題ないですね。遅いと思ったことは一度もないです！

高橋様

私も田さんと一緒の感想なんですが、起動したら接続からログインまで自動で行われるので、快適です！
弊社はPCで出勤の打刻をしているんですが、今までと違ってPC起動→VPN接続みたいな手間もないので、おかげで打刻が早くできるようになりました（笑）。

末舛様

私もほとんど皆さんと同じ感想ですね。
あと、私は出張が多いので、新幹線に乗っているときに仕事をすることがよくあります。そのとき、データのアップロード/ダウンロードの速度が改善されて快適になりましたね。前のVPNのときはデータの送受信に時間がかかっているうちに、トンネルに入ったりして電波が切れてしまうことがよくありましたが、それもなくなりましたね。

末舛様

リモートアクセスのせいか不明ですが、私はよくお客様先でデモのためにスマートフォンの画面をミラーリングすることがあるんですが、VPN接続中だとミラーリングできないことがありました。あれはVPNが原因なんですかね。

藤永様

私もそれに近いことがありましたね。
最近はオンラインでセミナーや研究会などが行われるので、Chromecastで自宅のテレビなどに映して見ていたんですが、VPN接続中だとそれができないようですね。

田様

IIJさんのサービスが原因ではないんですが、私は導入するときにちょっと問題がありまして。シンガポールの自宅のルータに設定されているIPアドレスと、弊社内のIPアドレスセグメントが一部重複していたようで、最初に接続するまでに苦労しました。
最終的に自宅のルータはISP側が設定していたので、ISPのサポートセンターに連絡してルータのIPアドレスを設定変更してもらったんですが、バタバタしましたね。これは私だけかもしれませんが（笑）。

高橋様

それ以外の国内の社員は全員、エージェントのインストールなどもリモートで実施したようで、スムーズに導入できたと聞いてますね。

末舛様

このサービス、弊社の他のグループ企業にもぜひ広げて欲しいですね。