【後編】「やりたいことは何も諦めなくていい」――CIO（チーフ・癒し系・お母さん）が語る、AI時代の情シスキャリア

それがよく分かっていなくて。うまくいかないことはたくさんありましたが、それが挫折なのか、いったんちょっと沈んだだけなのか、自分でも判断がつかないんですよね。

ただ、仕事を辞めるしかないかもしれないと悩んだ時期が一度あります。私は家庭も仕事も同じように大切に思っているんですが、その両立が難しくなったとき、「専業主婦という人生もあるかもしれない」と本気で考えました。
ちょうどその頃、社会や働き方が大きく変化していました。その変化もあって、子どもの送迎など家庭との両立がしやすくなり、なんとか仕事を続けることができたんです。

全社で取り組んでいるのが、「とんでもない人財」を見つけて育てることです。オールマイティではないけれど、ある分野で飛び抜けている人っていますよね。当社では、そうした特定の分野で突出した才能を持つ人の力を最大限発揮してもらうことが重要だと考えています。その強みを周囲にも理解してもらい、組織として活かしていく。たとえばコミュニケーションが苦手な方なら、その能力が周りに伝わるよう、上司の側が働きかけるようにしています。

もう1つは、心理的安全性の担保です。これまで情シスは受け身になりがちでした。でも本当は、いろんなアイデアを持っているし、実際に調査もしている。それをみんなの前で提案するような、小さな挑戦ができる組織にしなければいけません。

そこで、仕事の提案だけでなく遊びの提案もできるような雰囲気づくりを心がけるようにしました。ワイガヤの場で仕事の提案も遊びの提案も歓迎しています。遊びの提案で勇気が出れば、仕事の提案もできるようになりますから。

たとえば「バンドやろうぜ」と声をかけたら、リモート会議のチャットで「楽器できます」「歌えます」と手が挙がって、何チームもできたんです。渋谷のライブハウスを貸し切って、私も先頭に立ってペンライトを振りました。仕事の面でも、力試しにハッカソンへ出たいというメンバーが現れて、部を超えたチームで賞を取ってきたり。

まず、「そもそも管理職になりたいと思ってなる人はいないよ」と言っています。その上で、管理職になると情報が一気に入ってくる。サポートしたい人を助けられるし、異動したいと思っている人へ、自分の組織で活躍してもらえるよう働きかけたりすることもできる。やりたいことが、できるようになるんですね。

タイトル（役職）は、その人本来の能力を超えて、幅を広げてくれるチャンスです。しかも、そのチャンスは今しかないかもしれない。自信がないという人には、「上司が面倒を見ればいいだけ」と答えます。少なくとも私がこれまで関わってきた中では、一度管理職になった人が、降りたいと言ってきたことはないんですよ。マイナスより、プラスの方が大きいからだと思います。

宇宙貯金ですね。仕事に行く前には、朝の空に感謝しているんです。

「今日もよろしくね」「ありがとう」と空にあげておく。いいことも悪いことも、宇宙に貯金しているんです。たくさんあげておけば、苦しいときに違う形で返ってくる。悪いことが10個あったら、いいことが1個来るってことです。

あとは、朝6時半に、AIエージェントからその日のタスクとポイントを送ってもらっています。コーヒーを飲みながらチェックして、それから動き出します。今では、役員の間でもこうした活用をする方が増えています。

モチベーションは、やり始めないと上がらないもの。だから、まず着手します。それでもダメなときは、「これは通常なら絶対に行かないよな」と思うセミナーや飲み会にわざと行くんです。

すると、どういうロジックなのか、天啓のようなものが1つ、2つ降りてくるんですよね。2時間の講演を聞きながら、頭の中ではずっと違うことを考えていて、「あ、こうやってやろう」と思いつく。これにあまり外れはないんですよ。

ゴルフもそうでした。私には一生合わないと思っていたのに、昨年重い腰を上げて始めたら、部署の十数人が一緒に始めてくれて。今では「ゆりちゃんカップ」なんてものまで開かれています。成果を出し続けるには、あえて自分の枠の外に出てみることや、自分のやり方にこだわらないことも大事なのかもしれません。

私がITを選んだときは、「システムならどの会社にもあるから潰しが利くな」くらいに思っていました。でも、そんなレベルはとうに超えましたね。AIが当たり前になって、管理職が文字通り進捗を管理する必要はなくなってきました。一瞬でAIがやってくれますから。そうすると、これまで仕事を管理していた層は、「ビジネスアーキテクト」のような役割が求められるようになっていきます。

これ、実は情シスがずっとやってきた仕事なんです。ユーザから困りごとを聞いた瞬間に、「松竹梅でこんなやり方があるな」と頭の中でイメージできるじゃないですか。情シスを頑張ってきた人は、必要なスキルをすでに持っているんですよ。

意見を言っても伝わらないと感じている情シスの方もいらっしゃるかもしれません。しかし、業務部門は情シス視点の意見を求めていて、ありがたがってくれるんです。勇気を持って伝えると、喜ばれる存在になれます。そうやって業務プロセスを改善し、企業を変え、日本を元気にしていきましょう。

私自身、今はサービスとしての価値をつくる仕事までさせていただいています。業務プロセスを解きほぐして、仕組みに落とし込む。それが、経営課題のあちこちで必要とされるんです。だから声がかかる。情シスで培われたスキルは、応用が利くんです。